Mange tror, at det er besværligt at skifte medlemssystem. Men sådan behøver det altså ikke at være.
Mange fitnesscentre bliver længere i deres nuværende medlemssystem, end de egentlig ønsker.
Ikke fordi de nødvendigvis er tilfredse – men fordi et systemskifte kan virke som et stort projekt:
- Hvad sker der med medlemmernes betalinger?
- Skal medlemmerne oprette deres betalingskort igen?
- Hvad med vores dørssystem? Kan vi koble det på?
- Hvor meget tid skal vi tage ud af en i forvejen travl hverdag for at skifte?
Det korte svar er: Pondus står for det meste.
Vi flytter data, koordinerer med relevante leverandører og sørger for en kontrolleret overgang. Som centerleder skal du primært give os de nødvendige adgange og kontaktpersoner.
”Jeg har ikke skullet gøre noget ved skiftet. Pondus trak selv oplysningerne ud af vores gamle system og sørgede for, at betalingerne kørte som normalt
Jan JoensenIndehaver, Fitness Møn
Sådan foregår systemskiftet – kort fortalt
01. Adgange og introduktioner
Vi starter med at kortlægge jeres setup. Vi får adgang til de relevante systemer, og I sætter os i kontakt med eksempelvis jeres webbureau, leverandør af dørssystem og andre relevante samarbejdspartnere.
30-45 min.
02. Flytning af data og betalinger
Vi står for eksport og import af data og migrering af betalingsaftaler i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Enkelte leverandører kan kræve jeres godkendelse, før data frigives.
30-45 min.
03. Skærringsdato og go-live
Vi aftaler en skærringsdato, hvor Pondus overtager systemdriften. Nogle ønsker at skifte hurtigst muligt, mens andre foretrækker at vente, til opsigelsesperioden hos den nuværende leverandør udløber.
15-20 min.
Hvad kan jeg ellers forvente ved at skifte til Pondus?
Hjælp til de medlemmer, der har brug for en hånd
Vi kommer gerne ud i centret og hjælper medlemmer, der ikke er helt trygge ved apps og det digitale, med at aktivere deres konto og hente medlemsappen.
Det fungerer især godt i centre med mange ældre medlemmer – og vi plejer at tage rundstykker med.
Undgå at betale for to systemer på én gang
Er I bundet af en længere opsigelsesperiode, behøver I ikke vente med at skifte.
I kan tage Pondus i brug for 0 kr./md., indtil kontrakten med jeres nuværende systemleverandør udløber.
Vi går med livrem og seler – hele vejen
Pondus Tech ApS har en professionel ansvarsforsikring, som giver ekstra sikkerhed i forbindelse med blandt andet drift, datamigrering og flytning af betalingsaftaler.
Gode spørgsmål, vi hører ofte:
Skal mine medlemmer indtaste deres kortoplysninger igen?
Nej. Eksisterende betalingsaftaler flyttes helt uden behov for medlemmernes involvering, og de skal derfor heller ikke indtaste deres kortoplysninger igen.
Fortsætter betalingerne som normalt efter skiftet?
Flytning af betalingsaftaler sker under sikre forhold, hvor vi samarbejder med én eller flere tredjepartsleverandører – f.eks. Nets eller Frisbii. Vi følger deres procedurer for migrering, og hvis et medlem normalt bliver trukket den 1. i måneden, planlægger vi migreringen, så næste betaling fortsætter som hidtil efter systemskifte.
Hvor meget arbejde kræver skiftet af mig?
Din tid er vigtig. Derfor påtager vi os størstedelen af arbejdet under et systemskifte over til Pondus. Vi har blot brug for din hjælp til systemadgang og etablering af kontakt til relevante tredjepartsleverandører. Et typisk systemskifte tager ikke mere end et par timers arbejde fra din side.
Hvad sker der med vores medlemsdata?
Når vi har fået systemadgang, laver vi en eksport og import af medlemsdata og håndterer overførslen i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og vores databehandleraftale. Du finder databehandleraftalen mellem os og din virksomhed i samarbejdsaftalen.
Er Pondus GDPR-compliant?
Ja. Pondus er 100% GDPR-compliant og bygget til at gøre det nemt for dig at overholde gældende lovkrav – uden ekstra arbejde.
En databehandleraftale skal altid godkendes og underskrives forud for alle samarbejder, og vi anvender sikre databehandlingsmetoder, som gør, at vi kan håndtere personoplysninger ansvarligt.
Hvad koster Pondus?
Pondus kan købes i tre forskellige pakker.
1) Basispakken til DKK 2.495 pr. md. pr. lokation
2) Standardpakken til DKK 4.995 pr. md. pr. lokation
Har du flere lokationer? Så tilbyder vi en skræddersyet opsætning og pris til dig, hvis du samler alle lokationerne hos Pondus.
Alle priser er ekskl. moms. Hver pakke indeholder en række funktionaliteter, som du kan læse mere om på vores prisside lige her.